Mon projet professionnel

Pour mon examen, j'ai un mémoire d'au moins 40 parges à réaliser.
Mon thème est: les intérimaires sont-ils des salariés comme d'autres sur le plan de la formation?
Pour cela voici le plan que j'ai établie:

INTRODUCTION

1ère PARTIE : L’AGENCE D’INTERIM AU NIVEAU NATIONAL

A) Définition de la profession
B) Le marché
C) Evolution du secteur
D) La clientèle
E) La concurrence

2ème PARTIE : L’ENCADREMENT REGLEMENTAIRE DE LA PROFESSION

A) Obligation des entreprises
B) Droit des salariés
C) Obligation des agences
D) Droit des intérimaires

3ème PARTIE : POURQUOI EST-IL NECESSAIRE DE SE FORMER ?

A) Pour le client
B) Pour l’agence d’intérim
C) Pour l’intérimaire

4ème PARTIE : QUELS SONT LES MOYENS POUR SE FORMER ?

5ème PARTIE : EXEMPLE DE FORMATION LORS DE MON STAGE

A) Présentation de l’entreprise
B) La mise en place de la formation
C) Les conséquences sur les intérimaires qui ont été formés


CONCLUSION

Mon stage

Depuis le 26 novembre 2007, je réalise un stage dans cette agence d'intérim briochine.

Cette agence comprend 8 personnes: la directrice, un recruteur CDD-CDI, une personne pour la compta-gestion, un commercial, 2 chargés de recrutement dans tous les secteurs, une stagiaire et moi.

Cette entreprise est située en plein coeur de la ville de Saint Brieuc et le flux intérimaires y est assez régulier.

Voici quelques missions que mes collègues me donnent à faire lorsque je suis en entreprise:

- accueil téléphonique

- accueil physique des intérimaires

- prise des inscriptions des intérimaires

- prise de commande des clients et gestion de ces commandes à savoir trouver l'intérimaire qui pourrait satisfaire à leur demande (suite à l'entretien ou au CV).

- suivi des cartes étrangères

- suivi des justificatifs de domicile en cas de contrôle de l'URSAFF

- gestion des visites médicales

- enregistrement des contrats de mission et de mise à disposition

- gestion des relevés d'heures

etc...

Ce stage me plaît énormément et je remercie toutes mes collègues pour leur aide et pour le temps qu'elles m'accordent pour devenir une permanente comme elles.

Présentation

J'ai 24 ans et depuis septembre 2007 je suis en train de préparer mon diplôme DESSARH ( diplôme européen d'études supérieures assistante en ressources humaines).

Bretonne d'origine, je me suis installée sur Angers pour pouvoir suivre ma formation.

Travaillant en contrat étudiant depuis plus de 3 ans dans une grande entreprise à St Brieuc, j'ai eu l'occasion de cotoyer régulièrement une responsable des ressources humaines, qui m'a donné goût à son métier.
C'est pourquoi j'ai voulu continuer après mon BTS Assistante de Gestion PME-PMI. Cette formation me paraissait également une bonne continuité avec ce que je venais d'apprendre durant mes 2 années de BTS.

Je réalise ma formation en continue et je suis également en stage dans une agence d'intérim ( ADECCO ) à St Brieuc. Ce stage est de 2 jours pour les semaines paires et 3 jours pour les semaines impaires.
Je l'ai débuté le 26 novembre 2007 et il se terminera le 27 mai 2008.

Ce stage ma passionne et je sais que j'ai trouvé ma voix.

Les Ressources Humaines c'est pour moi !

Curriculum vitae

ASSISTANTE EN RESSOURCES HUMAINES
Maîtrise de Word, Excel, Access, PowerPoint, Publisher
Ciel (comptabilité, gestion, paye)

FORMATIONS/ DIPLOMES

2007-2008 : DEES ARH (Diplôme Européen d’Etudes Supérieures d’Assistante en Ressources Humaines) à l’ESTM Lebreton d’Angers (en cours d’acquisition).

2005-2008 : BTS Assistante de Gestion obtenu au Lycée Marie Balavenne à St Brieuc.

2003-2005 : Faculté de droit au Campus Antoine Mazier à St Brieuc.

Juin 2003 : Baccalauréat E.S (Sciences économiques et sociales) obtenu au lycée Ernest Renan à St Brieuc.

COMPETENCES

- Ressources humaines

Répondre à la demande du client

Lire un CV
Comprendre et gérer le souhait du candidat
Gérer les arrêts maladies

Enregistrer les contrats de mission et de mise à disposition

Gérer les appels téléphoniques

- Comptables

Relance clientèle
Déclaration de TVA
Passer des écritures comptables

- Commerciales

Relation clientèle
Vente par téléphone
Prospection clientèle

- Administratives

Gérer les appels téléphoniques
Rédaction de courriers

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

Novembre 2007- Mai 2008 : ADECCO St Brieuc
Poste : Assistante en recrutement
Missions : Accueil physique et téléphonique des candidats
Recrutement des intérimaires
Prise de commande des clients

Novembre 2006 : PROMOCASH St Brieuc
Poste : Employé commerciale administrative
Missions : Accueil, standard, renseignement clients
Visite et prospection clientèle
Organisation d’une soirée

Mars et Juin 2006 :THALASSOTHERAPIE St Malo

Poste :Comptable
Missions :Remise de chèques, lettrage, relance clientèle

Février 2005-2008 (en cours) : LEROY MERLIN Langueux
Poste :Hôtesse service client
Missions :Caisse, accueil, standard, carte maison

Août 2004 : MAIRIE de Plérin
Poste : Hôtesse d’accueil
Mission : Accueil, téléphone, encaissement, gestion du matériel

2001-2004 : Manutentionnaire dans une entreprise de maroquinerie, vente au public de fruits et légumes, emploi à domicile pour la garde d’enfants, vendeuse dans un magasin de vêtements

ACTIVITES EXTRA PROFESSIONNELLES

Langue : Anglais : niveau scolaire (oral et écrit)
Espagnol : niveau scolaire (oral et écrit)

Loisirs : Expérience du piano depuis 17 ans
Activité sportive du tennis pendant 4 ans